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Conditions d'annulation
1 - Les réservations prépayées annulées avec plus de 72 heures pour récupérer auront une retenue de 15% du montant total de la location.
2 - Les réservations prépayées annulées avec moins de 72 heures pour récupérer auront une rétention de 100% du montant prépayé.
3 - Les réservations qui se produisent en cas de non-présentation auront une rétention du montant prépayé complet.
4 - Il est de la responsabilité du client de savoir s'il est qualifié pour conduire. Si le client n'est pas qualifié pour conduire, la réservation aura une retenue de 100% du montant total de la location.
5 - Si le véhicule est restitué avant la date de fin du contrat, il n'y aura aucun remboursement pour le temps restant.
Politique de retour du dépôt de garantie
1 - En cas de restitution du véhicule endommagé, le client autorise Flagrante Dinâmica Lda à facturer le coût total des réparations, même si celui-ci dépasse le montant du dépôt de garantie, sur la base d'un devis interne reflétant les tarifs du marché. Ce devis sera fourni dans les 15 jours ouvrés suivant la fin de la location. Les prix indiqués dans le devis interne correspondent aux prix moyens pratiqués par les ateliers de réparation agréés, sur la base des prix des pièces et des délais de main-d'œuvre standard.
2 - En cas de restitution du véhicule sans dommage, le client autorise Flagrante Dinâmica Lda à rembourser le dépôt de garantie dans les 15 jours ouvrés suivant la fin de la location.
3 - Si le véhicule est restitué sans les documents nécessaires à sa circulation, le montant de la caution sera retenu.
4 - Si le conducteur ne démontre aucune expérience de conduite, la caution augmente jusqu'à la valeur commerciale du véhicule loué. Si cette condition n'est pas remplie, le montant total de la location sera retenu.
5 - Si le retour du dépôt de garantie est effectué par virement bancaire, il appartient au client de fournir un justificatif IBAN. Si la preuve de l'IBAN n'est pas fournie dans les 30 jours, le dépôt de garantie sera retenu.
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